El Desempleo y la Depresión: ¿Es Hora de Repensar el Proceso de Reclutamiento?
Publicado el: 11/feb./2025
El desempleo no solo afecta el bolsillo de las personas, también tiene un impacto profundo en su bienestar emocional y mental. Estudios han demostrado que el desempleo prolongado está estrechamente relacionado con la depresión, la ansiedad e incluso problemas de autoestima. Según un informe de la Organización Mundial de la Salud (OMS), estar sin trabajo puede incrementar el riesgo de trastornos mentales en un 50%.
A pesar de esta realidad, los procesos de reclutamiento tradicionales a menudo ignoran este contexto, enfocándose únicamente en el desempeño del candidato durante una entrevista. Pero, ¿qué pasa cuando un aspirante llega nervioso, se bloquea o no cumple con las expectativas de comunicación que, como reclutadores, hemos idealizado?
El desempleo como detonante de la depresión
En 2010, un estudio publicado en The Journal of Economic Psychology señaló que el desempleo afecta más que solo la situación económica: “El trabajo no es únicamente una fuente de ingreso, sino también de identidad y propósito. Al perderlo, las personas suelen experimentar aislamiento social, desesperanza y estrés constante”.
Por otro lado, el American Journal of Public Health explica que una de las mayores fuentes de estrés es la incertidumbre. Los desempleados no solo luchan con rechazos, sino también con un sistema de contratación que, en ocasiones, parece diseñado para deshumanizar a los candidatos.
Este contexto emocional es clave para entender por qué muchos aspirantes llegan a una entrevista con nervios, tartamudeos o respuestas que no siempre son las mejores. El estrés de sentirse constantemente evaluados —a veces bajo condiciones poco empáticas— puede paralizarlos y afectar su desempeño.
¿Es la técnica de entrevista tradicional parte del problema?
Como reclutadores o responsables de procesos de selección, muchas veces olvidamos que los candidatos son seres humanos. Se espera que respondan con seguridad y claridad bajo presión, como si las circunstancias emocionales no jugaran un papel importante.
Un artículo de Forbes, “The Human Cost of Recruitment”, señala que las entrevistas demasiado rígidas o enfocadas únicamente en la evaluación técnica pueden intensificar la ansiedad en los candidatos. El artículo sugiere que los reclutadores deberían adoptar una postura más comprensiva, actuando como facilitadores en lugar de jueces.
Además, Recruitment Matters Journal enfatiza que la empatía en las entrevistas no solo mejora la experiencia del candidato, sino que también permite identificar talento que de otra manera podría ser descartado.
Hacia un cambio necesario en las entrevistas
Es hora de cuestionar las prácticas tradicionales y explorar técnicas de entrevista más humanas. Aquí algunas propuestas:
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1️⃣ Crear un ambiente relajado: Antes de comenzar con preguntas técnicas, rompe el hielo. Una charla informal puede ayudar a reducir los niveles de estrés.
2️⃣ Hacer preguntas abiertas y amables: En lugar de presionar con preguntas como “¿Por qué dejaste tu último empleo?”, considera un enfoque como: “¿Qué aprendizajes te dejó tu última experiencia laboral?”.
3️⃣ Evitar el lenguaje de juicio: Frases como “este hueco en tu CV es preocupante” deben ser reemplazadas por “veo que tomaste un descanso laboral, ¿qué aprendiste durante ese tiempo?”.
4️⃣ Capacitar a los reclutadores en inteligencia emocional: Entender cómo manejar emociones en las entrevistas puede hacer una gran diferencia tanto para los candidatos como para las empresas.
5️⃣ Implementar entrevistas por competencias en lugar de filtros rígidos: Este enfoque se centra en evaluar habilidades transferibles y el potencial, en lugar de descartar automáticamente a quienes no cumplen con requisitos estrictos.
Ser empáticos no es opcional, es una necesidad
Entender el contexto de los candidatos no solo nos convierte en mejores reclutadores, sino en mejores personas. Al final del día, detrás de cada CV hay una historia de esfuerzo, resiliencia y, en muchos casos, lucha emocional.
Como profesionales de recursos humanos, tenemos una oportunidad única de marcar una diferencia en la vida de las personas. Es hora de ser conscientes de cómo el desempleo afecta la salud mental y actuar en consecuencia.
Y tú, ¿has vivido o visto procesos de selección que ignoran el impacto emocional en los candidatos? ¿Cómo crees que podemos mejorar la experiencia de entrevista? Te invito a que compartas tu opinión, porque solo juntos podemos cambiar la narrativa.
Referencias
- American Journal of Public Health. (2010). The Psychological Effects of Unemployment: A Public Health Concern.
- Forbes. (2021). The Human Cost of Recruitment. Forbes Media LLC.
- Organización Mundial de la Salud (OMS). (2021). Impacto del desempleo en la salud mental. Ginebra, Suiza: OMS.
- Recruitment Matters Journal. (2020). Empathy in Recruitment: Changing the Candidate Experience. Recruitment Publishing Group.
- The Journal of Economic Psychology. (2010). Unemployment and Psychological Well-being: The Role of Identity and Social Connection. Elsevier Publishing.
Fuente: https://www.linkedin.com
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